Datenschutzerklarung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Uberblick daruber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie personlich identifiziert werden konnen.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich fur die Datenerfassung auf dieser Website?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten konnen Sie dem Impressum dieser Website entnehmen.

2. Verantwortliche Stelle

3. Erfassung von Daten

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns ubermittelt. Dies sind:

• Browsertyp und Browserversion
• Verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse

Eine Zusammenfuhrung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und fur den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

E-Mail-Kommunikation

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, werden Ihre Nachricht sowie Ihre E-Mail-Adresse zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert. Diese Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.

4. Reparatur-Formular (Vor-Ort im Geschäft)

Erhobene Daten

Bei der Nutzung unseres Reparatur-Formulars im Geschäft erheben wir folgende Daten:

• Kontaktdaten: Name und Telefonnummer
• Geräteinformationen: Marke, Modell, Problembeschreibung
• Zugangsdaten: Geräte-PIN oder Entsperrmuster (falls angegeben)

Zweck der Datenerhebung

Kontaktdaten: Zur Benachrichtigung über den Reparaturstatus und Rückfragen.
Geräteinformationen: Zur korrekten Durchführung der Reparatur.
PIN/Entsperrmuster: Ausschließlich zur Funktionsprüfung des Geräts nach der Reparatur.

Besondere Sicherheitsmaßnahmen für PIN/Muster

Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie durch Bestätigung im Reparatur-Formular erteilen. Die Einwilligung wird durch Ihre digitale Unterschrift dokumentiert.

Widerruf

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Kontaktieren Sie uns hierzu unter den oben genannten Kontaktdaten.

5. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Das sind kleine Textdateien, die Ihr Webbrowser auf Ihrem Endgerat speichert.

Ohne Ihre Einwilligung verwenden wir nur technisch notwendige Speicherungen, die für den Betrieb der Website erforderlich sind. Eine optionale Erfolgsmessung für ChatGPT-Anzeigen wird erst nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung aktiviert.

Sie konnen Ihren Browser so einstellen, dass Sie uber das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies fur bestimmte Falle oder generell ausschliessen sowie das automatische Loschen der Cookies beim Schliessen des Browsers aktivieren.

5a. Datenschutzfreundliche Webanalyse mit Umami

Wir verwenden eine selbst gehostete Umami-Instanz unter stats.plizio.com, um die Nutzung unserer Website zu verstehen und unser Reparaturangebot zu verbessern. Umami setzt dabei keine Analyse-Cookies. Die Einstellung "Do Not Track" Ihres Browsers wird berücksichtigt.

Neben Seitenaufrufen messen wir ausschließlich zusammengefasste Interaktionen, zum Beispiel erreichte Scrolltiefe, aktive sichtbare Nutzungsdauer, Klicks auf Telefon-, E-Mail-, WhatsApp-, Preislisten- und Reparatur-Links sowie den Start und das Absenden eines Formulars. Bei Kampagnenaufrufen können die standardisierten UTM-Werte für Quelle, Medium und Kampagne erfasst werden.

Inhalte aus Formularfeldern, Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Freitexte, Geräte-PINs und konkrete Bestell- oder Reparaturnummern werden nicht an Umami übermittelt. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer datensparsamen Reichweiten- und Funktionsmessung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

5b. OpenAI Ads Erfolgsmessung

Auf unserer Seite zur Reparatur per Post können Sie freiwillig in die Erfolgsmessung mit dem OpenAI Ads Pixel einwilligen. Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist OpenAI Ireland Limited, 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irland.

Wenn Sie zustimmen, messen wir, ob nach einer ChatGPT-Anzeige eine Reparaturanfrage erfolgreich abgesendet wurde. Dabei können insbesondere der datenschutzfreundliche Anzeigen-Klickbezug oppref, die Ereignisart, eine eindeutige Reparatur-Ereignisnummer, Zeitpunkt, Seitenherkunft sowie technische Verbindungsdaten verarbeitet werden. Der Pixel kann unterstützte Kontaktdaten im Browser normalisieren und mit SHA-256 hashen; rohe Kontaktdaten werden dadurch nicht als solche an OpenAI übermittelt.

Die Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und, soweit Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Auswahl wird im lokalen Speicher Ihres Browsers gesichert. Nach Zustimmung kann OpenAI den Klickbezug in einem First-Party-Cookie speichern. Unser Klick-Zuordnungsfenster beträgt 30 Tage.

Sie können Ihre Entscheidung jederzeit über "Datenschutz-Einstellungen" auf der Versandseite ändern. Eine Ablehnung hat keinen Einfluss auf das Reparaturformular. Weitere Informationen zur Verarbeitung und Speicherdauer finden Sie in der Datenschutzerklärung von OpenAI.

6. Google Maps

Diese Seite nutzt uber eine API den Kartendienst Google Maps. Anbieter ist die Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Zur Nutzung der Funktionen von Google Maps ist es notwendig, Ihre IP-Adresse zu speichern. Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA ubertragen und dort gespeichert.

Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklarung von Google: https://policies.google.com/privacy

7. WhatsApp Kontakt

Wenn Sie uns uber WhatsApp kontaktieren, werden Ihre Nachrichten und Kontaktdaten von WhatsApp (Meta Platforms Ireland Limited) verarbeitet. Die Nutzung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

Datenschutzhinweise von WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy

8. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht:

• Auskunft uber Ihre bei uns gespeicherten Daten zu erhalten
• Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen
• Loschung Ihrer Daten zu verlangen
• Einschrankung der Verarbeitung zu verlangen
• Der Verarbeitung zu widersprechen
• Datenuebertragbarkeit zu verlangen

Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstosst, haben Sie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehorde zu beschweren.

9. SSL-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgrunden und zum Schutz der Ubertragung vertraulicher Inhalte eine SSL-Verschlusselung. Eine verschlusselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von "http://" auf "https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

10. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es fur den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Nach Ablauf der Fristen werden die Daten geloscht.

11. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklarung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Anderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklarung umzusetzen.